Vaak Gestelde Vragen
1. Is dit ook in België bij drogisterijen of apotheken te verkrijgen?
Onze producten zijn enkel in België beschikbaar in de apotheken.
2. Is uw maca discreet verpakt? Staan er verwijzingen op naar het product?
Onze verpakkingen zijn zeer discreet. Er staan geen verwijzingen naar het product op. U ontvangt een blanco envelop met uw adres.
3. Mijn bestelling is nog niet aangekomen
Onze bestellingen worden verzonden met BPI (Belgian Post International). Dit betekent dat al onze verzendingen via het gewone postnetwerk gaan.
Leveringstermijn:
- Het duurt normaal gezien 3 tot 6 werkdagen vooraleer u uw bestelling ontvangt, met mogelijk 1 tot 2 dagen vertraging.
- Als er in de periode waarin uw bestelling werd verzonden een feestdag zit, dan kan hierdoor enkele dagen vertraging optreden.
De normale levertermijn is verstreken:
Houdt u er rekening mee dat de Maca niet in uw brievenbus past. De Postbeambte zal waarschijnlijk bij u aanbellen om de verpakking af te geven. Wanneer u niet thuis bent op dat moment, dan gaat de maca terug naar uw lokale postkantoor. Daar blijft het vervolgens 2-3 weken liggen alvorens het naar ons wordt teruggestuurd. Bij een vertraging daarom gelieve eerst te informeren bij uw lokale postkantoor.
Uw pakje ligt ook niet op het postkantoor en is dus verloren of verkeerd bezorgd:
Ga naar onze contactpagina.
4. Ik wil een bestelling annuleren (maar de link werkt niet)
Ga naar onze contactpagina.
5. Ik woon buiten Europa, verzenden jullie naar mijn land?
Aangezien wij hiervoor zelf meer verzendkosten moeten betalen, vragen wij u om minstens 2 potjes te bestellen.
6. Kan ik ook bij jullie in de Vlamingstraat 4 in Wevelgem kopen? Dat is makkelijker voor mij.
Ja, dat kan indien u gepast betaalt, wij hebben geen winkel enkel een kantoor. Sinds kort bevindt het kantoor zich in de Kouterstraat 8 te Wevelgem (volgende straat, zijkant Vlamingstraat).
7. Hoe lang duurt het eer ik mijn maca ontvang?
Onze leveringstermijn bedraagt 3 tot 6 dagen.
8. Ik heb al betaald en mijn maca reeds ontvangen, waarom sturen jullie mij nog een betalingsherinnering?
Wellicht heeft u toch al betaald, en misschien zelfs uw bestelling al ontvangen onder een ander ordernummer. Dit kan gebeuren omdat u bijvoorbeeld meerdere keren heeft geprobeerd te bestellen, als test. Dit is geen enkel probleem? U kunt uw bestelling annuleren door op de hyperlink te klikken in de e-mail.
BETALEN
9. Ik zou graag achteraf betalen, kan dat? (Per rembours)
Momenteel is dat helaas niet mogelijk. De kosten voor een rembourse zending zijn namelijk nogal hoog. De meeste mensen zijn niet bereid om deze hoge kosten te betalen (op een relatief laag aankoopbedrag).
11. Ik ben uw rekeningnummer kwijt / wat zijn uw bankgegevens?
001-4071628-32 Fortisbank
Ten name van :
HWB International BVBA
Vlamingstraat 4
8560 Wevelgem
12. Problemen met bestellen per creditcard
Dit is waarschijnlijk een tijdelijk of lokaal probleem. Misschien is het uw antivirusprogramma dat onze betaalpagina blokkeert. Probeer eens om tijdelijk uw antivirusprogramma uit te schakelen. Of probeert u het nog eens, eventueel vanaf een andere computer en desnoods mailt u ons uw creditcardgegevens, samen met uw adres en dan voeren wij uw bestelling in voor u.
13. Waarom wordt ik naar een nieuwe pagina geleid bij een credit card betaling ?
De nieuwe pagina die laadt, is het beveiligd portaal van Ogone zodat uw VISA, MasterCard of BanContact betaling veilig gebeurd.
Over Joyvit® Maca
14. 800 mg is dat per tablet?
Ja, onze tabletten bevatten 800mg Maca. De dagelijkse aanbevolen hoeveelheid is 2 tot 3 pillen per dag, ééntje voor elke maaltijd, met water (zo wordt de Maca sneller en beter door uw lichaam opgenomen).
15. Zijn er ook negatieve effecten aan het gebruik van maca?
Nee, onze Maca is 100% natuurlijk en heeft geen bijwerkingen.
16. Hoe lang duurt het vooraleer ik de effecten van maca gewaar word?
Hangt ervan af, ieder menselijk lichaam is anders en reageert dus ook anders op het gebruik van Maca. Tevens gebruiken mensen onze Maca om verschillende redenen (menopauze, libido, fertiliteit, etc.). Er zijn mensen die reeds na 2 dagen de positieve effecten ervaren. Er zijn ook mensen die na een maand pas de effecten gewaar worden.
17. Ik heb een gehele, of gedeeltelijke baarmoederverwijdering ondergaan. Kan maca mij nog helpen?
Ja, we hebben veel klanten die in een vergelijkbare situatie zitten en zeer positief zijn over Maca. Maca heeft een algemeen positieve werking op uw lichaam en kan u zeer waarschijnlijk ook helpen.
18. Ik neem medicijnen, kan ik Maca nemen?
In principe wel, omdat Maca een 100% natuurlijk product is kan het naast de meeste traditionele medicijnen en voedingssupplementen gebruikt worden, maar aangezien wij uw persoonlijke situatie niet kunnen beoordelen, raden wij u aan uw arts te consulteren indien u nog twijfelt.
19. Ik heb een hoge bloeddruk, kan ik Maca nemen?
Ja, maca helpt bij hoge bloeddruk om de bloeddruk te verlagen. Maca helpt bij een lage bloeddruk de bloeddruk te verhogen. Maca ondersteunt het lichaam daar waar het nodig is. Maca zorgt ervoor dat uw hormonaal systeem gestimuleerd en in evenwicht gehouden wordt en kan zo menige lichamelijke functie positief beïnvloeden.
20. Wat is de samenstelling van uw Maca-tabletten?
Dit kan u raadplegen in het menu-item Over Maca > Samenstelling
21. Is uw Maca biologisch, organisch?
Ja, de teelt en de verwerking van onze maca in Peru zijn organisch. Het proces wordt gecontroleerd door SKAL international.
VOORWAARDEN VOOR WEDERVERKOOP
22. Wat zijn de distributeursvoorwaarden?
Stuurt u ons uw Bedrijfsgegevens door, samen met een korte beschrijving van uw activiteiten, zodat wij u onze voorwaarden en prijzen kunnen toezenden.
